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据文化和旅游部的统计，截至2019年底，全国共有A级景区12402家，从2007年评选出首批66家国家5A级旅游景区起，我国5A景区的数量保持逐年稳定增长，截止2021年01月份，最新的数字是302家。
虽然经历了2020年的疫情影响，但依然阻止不了文旅类项目基本面往上涨的趋势，未来90%的商业都必须是文旅+。因为人民向往美好生活的愿望是不可阻挡的，而文旅行业涉及吃住行游购娱！是满足美好生活的重要载体。
任何趋势行业在开始和全方面爆发阶段，都会面临相同的问题，一是同质化竞争，二是有关专业人才缺乏，文旅行业更是如此。在一线城市这样的一个问题不算严重，毕竟有巨大人口基数，不缺人才，但大部分三四线五六线城市此问题相当严重。
国家大力发展文旅背景下，各类投资方涌入，导致景区的数量直线上升，因国家大力推动乡村振兴，如今新增的文旅项目都是在三四线五六线甚至乡村，而绝大多数的投资人都没有景区运营经验，只能仿照其他景区打造，文旅是个需要精耕细作的行业，文旅的本质究根是吃喝玩乐和满足精神诉求，起码当前阶段并非刚需，如何让游客对你的景区产生“去看一看”的想法甚至行动，靠等是没用的。
为什么说文旅行业是情怀行业，因为从业者容易陷入自嗨的情况，就是自我感觉良好，无论是对历史人文的执着，还是对清山绿水的向往是很个人的，你崇拜的历史并不全是游客崇拜的历史，你向往的清山绿水不一定是游客向往的那座山那汪水。
中国960万平方公里，地大物博，根本不缺青山绿水，也有着5000年悠悠历史，从不缺人文故事。但能引起全国人民乃至世界共鸣的不可能多，大山大河名城名人就那些，是稀缺资源。本土的，乡里旮旯的小溪小湖，有谁知道呢？就算知道了，谁老家没几座高山大湖，为何来你那里看，自己老家的还更有情感。
无论如今文旅现状如何，无论疫情何时完全消失，文旅将是未来重要常态行业的这个基本趋势是不可逆的，文旅项目建设完成只是第一步，后面的运营才是重头戏。
景区为何需要重视运营，运营的本质就是产品策划+市场营销，以市场为需求打造游客喜欢的产品，通过市场营销让游客知道你的景区，通过运营让成交游客形成二次消费和二次传播。没有运营就没收入，没收入，生存都是问题，谈什么未来。
从字面上看，运，是让景区维持运转；营，是让景区运转得更好。通俗点说就是：通过一系列产品策划和市场行为，让游客来你那消费并反复消费，成为你的粉丝后带别人来消费，最后实现只要是你景区的相关这类的产品他都消费的一系列系统性工作。
就是要对目标游客进行有目的地组织和管理，增加游客数量、游客粘性、游客贡献和游客忠诚度，这也就涉及到运营工作的三个重要方面：引客、留客、促活。
带来新用户的方式和途径是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是在景区举办活动，也可以是通过异业合作导流等等。
通过各种运营手段确保游客被拉到景区之后，最后还愿意留下来陪你一起玩。一个景区最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把游客成群结队的引过来，最后是一锤子买卖，没有把游客变成自己的粉丝用户。景区运营需要搭建自己的用户系统，比如把售票系统和公众号绑定，目前赣南地区大部分的景区都没有做这个链接，网络售票靠otc，没有游客留存后面怎么谈运营和二销。
就是让游客更频繁地跟景区玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上愿意跟你一起玩得“更High更爽更持久”。促活的方式有很多，包括但不限于构建游客模型、沉默游客召回、游客激励体系的建立和完善等等。比如通过新媒体内容运营让游客对景区有好感，线上节假日送文创产品，玩积分抵门票等等，只有通过不断的激活运动，才能让游客变为粉丝，产生更多二次消费。
运营是一份非常细碎的工作，具体到运营的分类，大致上可以分为业态运营、市场运营、用户运营、内容运营、社区（社群）运营、新媒体运营、活动运营以及商务运营等几大类。
围绕景区业态进行运营，与规划设计的工作有一些交叉，在景区整体规划已经使用户得到满足基本需求的基础上，通过开发小场景，新增景区互动打卡点等低成本手段与方式增强景区趣味性和互动性，以让景区业态能让游客知晓怎么玩，这样能留住老游客，吸引新游客。赣州范围内花田小镇景区，大金山漂流景区，上犹山中来信民宿，江南宋城历史背景和文化旅游区做的不错。
以市场为中心，通过与市场渠道的配合进行景区的广告、宣传、曝光、营销等等，把景区推向市场，比如常见的高铁高速商场户外，电台广播等传统广告渠道；抖音、自媒体、视频号、朋友圈等新媒体渠道。当然市场运营的广告渠道，必须结合不同的营销目标来宣传投放渠道，要有活动引领再配合投放，不能为了曝光量而投放，所有的市场行为一定要有以用户新增为目标，吸引游客和潜在游客才是重要的。
顾名思义，以内容为核心运营，这有两种进路，一种是在旅游类生活类UGC社区，平台注册账号，自发编辑跟热点内容，景区优秀品质的内容发布（文字视频图片），这就是我们常说的“种草”，比如小红书、知乎、微博、马蜂窝、携程、搜狐、百度、简书等文旅生活类UGC+PGC平台种草。二种是到大v号，热点文章下面积极留言，把留言区做成好玩的广告区，实现种草。这两种内容运营方式如果做的好，威力是巨大的。
社群运营指的是通过社群、贴吧、论坛等形式面向游客以及潜在游客进行的运营活动，通过活动、抽奖、投票、转载一些好文章到社群里引发讨论等等，来提升社群的活跃度和游客的转化率。简单来说，就是不断地在社群里煽风点火，引发大家讨论。近年来，随着微信社群，抖音社群，快手社群的建立与普及，从而形成了一种新的社群运营形式，大家纷纷把线下费时费力的发布会、讲座等活动搬到微信社群里来做，比如直播，访谈等等。
借助新媒体的手段，通常主要是微博、微信、抖音号、视频号、快手渠道，建立公司的发声渠道，通过每天内容的发布与推送，与用户保持交流互动，构建和维护品牌形象，从而为产品引流。
通过开展一系列的线上线下活动来推广景区，此类很常见的就是各类旅游文化节，围绕季节的主题节，围绕某类特定时间的文化节，活动运营建议：1，多往主题性活动节日策划 2，任何活动要以能引发传播，便于传播来设计相关环节。
异业合作，延伸产品研究开发。运营景区必须要有平台思维，把景区设为基地，文旅是可以链接所有行业的一个产业，文旅收入不能只依托门票经济，必须延伸更多的产品组合，多样营收模式才是文旅的未来。比如文旅+地产，文旅+文创，文旅+汽车，文旅+摄影，文旅+美食，文旅+服装，文旅+所有可能。
文旅的是给身心放假，是人们美好生活需求的重要部分，文旅项目在运营之前，第一步是要知晓本质核心。核心即“美好”二字。如何向游客传递美好，体验美好，回忆美好，即为文旅运营的主要任务。
文旅是个变量行业，游客对业态喜好变化极快，若非大规划大IP，大部分旅游景区尤其是乡村旅游点，必须是边建设边运营边优化，景区不可能一次性建设到位，流行总在变，游客喜好日新月异。
活动主题化，活动就是内容，通过主题化的活动打造品牌，通过主题活动聚焦目标用户群，形成系列，比如亲子系列，科普系列，美丽乡村系列，爱劳动系列，相亲系列，幸福人生系列，围绕类似主题活动搭建场景。近期赣州周边游机构“星鹿营”就很不错！
文化强国时期，文化对景区加持较为重要，但切勿陷入为了文化而做文化的误区，文化是为旅游服务，旅游是核心，文化只是外衣，是工具。在旅游业态中植入文化，而不是在文化中植入业态，文旅项目是以市场化为目的，在设置相关业态的时候，首先是思考互动和体验并能产生消费为第一要素，之后才是思考怎么样植入文化。
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