“冀”有“保”地丨“如何建”问政于民“为谁建”
时间: 2024-11-20 21:18:28 | 作者: 公安城管
在保定市，一批批城管执法人员走进社区，以“拉家常”的方式融入群众，收集汇总群众的需求和问题，并逐一解决。
“我们开展‘城管问计进社区’工作，是为了发挥城管部门的‘探头’作用，每个月确定一个主题活动，收集汇总群众的需求，能现场解决的就立即解决。”保定市城市管理综合行政执法局相关负责人说。
近年来，保定市城市管理综合行政执法局逐步提升城市精细化治理水平，开展“城管问计进社区”工作，构建“大城管”格局，创新城市管理体制，用心用情用力解决发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题。
“城市建设得好不好，管理到不到位，最终是由老百姓说了算。”保定市城市管理综合行政执法局相关负责这个的人说，该局创新城市管理体制，搭建政府部门与社区居民互动平台，将市直、区直部门部分城市管理权限赋予社区，使社区有能力处理解决一般性的城市管理问题，并以城市管理队伍的新作为、新形象，奋力推进现代化品质生活之城更高质量、更有韧性、更有活力。
据介绍，该局在街道（乡镇）上进一步深化“三个一”，即：一名市执法局领导干部包联一个街道（乡镇）；一个市执法局党组织与一个街道（乡镇）党组织结对；一名市执法局党组织党员与一名街道（乡镇）党组织党员对接。
同时，该局在社区上打造一名社区书记统筹，一名市执法局党员干部，一名街道执法队员协调、联络、反馈的“三个一”体制，作为“城管问计进社区”的基层延伸，在社区内科学划分网格，力争“小事不出网格，大事不出社区”。
此外，保定市由各区执法局、街道执法队协同市执法局开展“城管问计进社区”服务活动，配合社区书记协调解决各类城市管理问题。包联干部把帮助解决群众急难愁盼问题作为主要目标，每周到社区进行走访对接，做到问需、问计、问策于民，为百姓疏难解困，难题向主管局长汇报，协调解决；对机制性、多发性、群众关注度高感受强的事项，局党组每月研究一次；对需要市委市政府协调、非城管职责之内、需其他部门的或多部门联动的群众急难愁盼和反映多、有典型示范性的事项，每季度形成工作专报呈报市委、市政府。
“很多都是群众急难愁盼甚至积压已久的问题，我们都是带着业务处室，走进社区现场办公。”保定市城市管理综合行政执法局相关负责人说。
城管问计进社区，为百姓解决实际问题（央广网发 保定市城市管理综合行政执法局供图）
今年4月，韩北街道反映东廉良安置区部分燃气仍未接通，经局党组会研究后已于4月26日安排陆续接通，截至5月底整体接通完成；5月，长城社区书记反映长城公寓6、7号楼于部分老旧空调架子快要掉落，很危险，城管办接到问题反馈后迅速与相关处室对接，由专门的工作人员联系社区书记，并于6月14日起将危险空调架陆续拆除完成。
除了处理问题，工作人员还组织“圆梦群众微心愿”“消防安全隐患排查”等活动，实际做到为人民群众做实事、办好事，同时，推进了进社区志愿服务活动的常态化，营造了良好的志愿服务氛围。
供暖无小事，冷暖系民生。供暖前夕，保定市执法局先后到保定高校、小区开展供热前调研走访，坚持“暖”字当头，全力以赴保证供热质量，确保市民群众温暖过冬。
“去年家里多少度？供暖上有什么样的问题？有需求您就跟我们说！”10月24日，保定市城管执法局走进明镜园、幸福园、宁和小区、宝硕小区、朝阳龙座等小区开展供热前督导调研，实地查看换热站供热准备情况，入户问暖、督责供暖，倾听百姓需求建议，对实际问题进行调度部署，将百姓冷暖放在心头，将民生保障工作落到实处。
走进社区开展座谈交流会、与社区居民干部和居民代表面对面沟通交流、认真倾听群众“心里话”，市城管执法局工作人员走进社区，就居民代表提出的具体问题研究切实可行的解决办法。
交流会现场，执法、社区、居民代表畅所欲言，针对居民提出的社区“文明养犬”“增加电动车充电桩”“楼道堆放杂物”等问题进行记录，社区工作人员与执法队员表示尽快联系问题有关部门，制定解决方案，让问题解决在萌芽状态，实际做到“小事不出网格，大事不出社区”。
社区是城市管理的最小单元，也是城市自治的基本细胞。对于必须由市直、区直部门解决的问题，由“社区‘吹哨’，部门报到”快速协调解决。
“吹哨”联动机制根据问题性质进行分类，将吹哨分为“常规哨”“重点哨”和“应急哨”三类。“常规哨”围绕需要统筹协调的社区日常工作中各类问题，由社区统筹城管、公安、消防、市场监管、交通等部门，进行联合解决；“重点哨”针对整治住改商、拆除违法建设、治理背街小巷等重点、难点工作，统筹各类执法力量，形成了攻坚克难的“拳头”；“应急哨”围绕突发事件，要求有关部门快速反应、合力处置。
保定市城市管理综合行政执法局相关负责这个的人说，“城管问计进社区”的实施，搭建了城市管理与市民群众密切联系的平台，发挥好市民城市管理主体作用，提升了市民的主人翁意识，让更多市民走近、了解、 参与、支持和监督城市管理工作，有效解决城市管理领域群众急难愁盼问题，实现服务群众零距离。
在采访过程中，记者真切感受到，保定市城管工作“问计于民”的做法赢得了广大群众的赞扬，城管工作者也走入了群众的心中。保定市积极顺应群众意愿谋划和推动工作，在规划、设计、建设全过程中聚焦人民需求、凝聚人民智慧、顺应人民意愿，动员社会各方力量深入参与到城市治理当中。
近年来，保定市城市管理综合行政执法局逐步提升城市精细化治理水平，开展“城管问计进社区”工作，构建“大城管”格局，创新城市管理体制，用心用情用力解决发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题。
