自黨建統領基層智治體系建設作业開展以來，雲陽縣牢牢把握數字賦能這個關鍵路徑，始終堅持以智融治、以智促治、以智提質，針對高鐵站區治安復雜、交通混亂的特别局势，以深化“人機協同”為抓手，推動管理更才智、更精准、更高效，切實保证旅客出行安全順暢，體驗感“拉滿”。

  “這是新上架的功用模塊，我們能够針對性設置作业目標並下發任務，具體這樣操作......”黃石鎮基層管理指揮中心綜合協調崗人員正向機關全體干部開展培訓。

  自基層智治渠道開發布置以來，雲陽縣各鎮街、村社、網格作业人員熟練把握並深度運用，針對高鐵站區管理難題，黃石鎮在安全法治板塊增設特色子跑道1個，設置“旅客出行體驗滿意度達95%以上”KPI和“當日旅客到站發送人次”體征指標，定时派發巡路護路、文明勸導、載客執法等8項作业任務。2024年以來，累計勸導不文明行為637件，“客托”拉客、黑車載客案發率同比下降63%，群眾出行體驗滿意度同比提高8.6%。

  “地下車道3號電梯旁尾號為XXX的白色轎車違規超時逗留，導致后方擁堵，請就近人員当即前往勸離......”黃石鎮指揮中心內，值班人員正在線調度處置車輛異常擁堵問題。

  為進一步做優旅客服務和治安管理，雲陽縣整合公安、交通、城管等部門建立高鐵站區綜合服務中心，25名網格力气和專職人員分類組建作业隊5支，常態化做好特别困難旅客進出站引導、行李幫運等志願服務，及時按預案分工和調度指令保证好人流高峰期間次序維護、交通疏導和突發事情處置，已累計服務旅客超1.6萬人次，高峰期旅客疏轉時間由30分鐘縮短至10分鐘，接送乘客車輛進出站耗時均匀下降60%。

  “還好你們及時趕到，否则我就......”旅客周某落水獲救后哭著慨叹道。2024年11月14日晚22時許，旅客周某在高鐵站沿溪邊步行時不小心落水，經AI攝像頭捕捉后渠道自動推送預警信息，指揮中心值班人員收到信息后当即調度相關力气緊急出動，僅6分鐘便成功施救。據了解，黃石鎮依托L2級三維實景圖深化推進AI賦能綜合場景建設，在高鐵站重要區域安裝遠程智能音柱4處，增布並編目接入攝像頭23個，疊加上線打架斗毆、人員落水等智能算法6個，成功處置旅客超限、拉扯拖拽行為等AI自動預警事情126起，風險隱患“早發現、早處置”才能大幅提高。

  下一步，雲陽縣將堅持以數字賦能和“大綜合一體化”建設為突破口，持續在“數字化履職、感知預警、應急響應、服務企業群眾、多跨協同實戰”五方面加壓發力，全方面提高“141”基層智治體系實戰才能。（蔣欣、李雯茜）

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