走进电台直播间看万科物业怎么让金奥世界勃发安居生机

时间: 2025-11-10 14:31:41 |   作者: 军警改装车

  8月6日在天津经济播送《安居置业》节目直播间，津门湖大街金奥世界社区党委书记陈涛、万科物业天津第二分公司总司理薛强、修理办理负责人樊磊、万科金奥世界小区物业司理王安亮、业主代表刘淑云作为本期嘉宾，一同同享这个近十五年迈小区在社区办理中的立异实践，经过科技晋级破解防汛难题，以精细化服务焕新老小区生机，在多方联动中筑牢居民的“安居防地”。

  “从前汛期，小区最深的积水处，要靠六七个人抬泵、合闸，4个多小时才干排空积水，现在一个工程师用手机一点，就能长途控制排水，2小时就能处理！”在天津经济播送《安居置业》直播间，金奥世界小区修理办理负责人樊磊的话，道出了万科物业为这个近十五年迈小区防汛带来的突变。

  金奥世界因10-20号楼与1-9号楼商业区存在1米多地形差，每当暴雨，9号楼东南侧停车场便成积水“重灾区”。从前不只要提早清场私家车、商户门口终年堆沙袋，380伏高压电手动合闸还存在触电危险。本年年初，在西青区津门湖大街和金奥世界社区的全力支持下，万科物业主导完结“长途控制防汛泵坑”改造，完全改写这一局势。

  万科物业天津第二分公司修理办理负责人樊磊、金奥世界小区物业司理王安亮、业主代表刘淑云合影

  改造分步精准落地：在小区低洼处开挖1.5米宽、2米长、1.2米高的泵坑，经过花砖打底、水泥硬化、砖石浇筑加固等技术措施确保安定，顶部掩盖镀锌铁网防坠，确保安全无危险；装备1台扬程100米的15KW主泵和2台扬程50米的7.5KW备用泵确保排水才能，打好排水组合拳；加装4G智能控制开关完成手机APP长途启停；增设长途预警摄像头，物业指挥中心可以实时监测雨势积水。“全流程自动化不只提速更杜绝了雨天触电危险。”樊磊说上月天津首轮强降雨中，这套设备饱尝住了实践检测， “零车辆被泡、零商户进水”。

  “物业的活儿，便是让大伙儿住得结壮、活得适意。”金奥世界小区物业司理王安亮坦言，作为万科物业2011年接收的小区，金奥世界建筑面积16万平米，有2500多户，多年来一直在“科技提效+细节暖心”上左右开弓。

  才智化晋级浸透日子点滴：万科物业引进的黑猫睿开才智通行设备让收支更快捷，“凤梨一号”自助终端机供给24小时服务；保洁完成机械化作业，高压冲刷车、环卫车、扫地车开进寓居小区，针对配套商业区200多家商铺带来的地上污渍，每周物业至少三次全面冲刷地上，合作高压水枪铲除重油污；还建了会集清洗中心，每天能清洁200多个拖把头、100多个尘推和近200条抹布，保洁员作业时随时替换，确保清洁东西洁净卫生。

  安全防地密不透风：小区配套商业区电梯装阻车报警器，电动车进梯即报警且电梯停运；小区550处窨井悉数加装防掉落安全网；长途控制防汛泵坑更是补上了汛期安全短板。

  环境焕新看得见摸得着：万科物业安排打磨立异园区休闲座椅、木栈道，晚年活动区加防滑地胶，儿童游乐区换塑胶地上和滑梯部件，单元台阶贴反光条；地库墙体、路灯、电梯地板修复一新；搁置地块变“口袋花镜”。

  金奥世界晋级后的“宠物乐土”分外亮眼。万科物业不只铺设了防滑草坪，更增设自动冲淋宠物小便池、粪便专用沙坑和拾便袋，调配长效消毒体系，还经过宠物专用“小便诱导剂”，科学引导狗狗定点如厕。“小空间藏着大文明”，让“毛孩子”玩得尽兴，让宠物欢娱与社区整齐调和共存。

  日常服务更显温度：物业服务“入户八件套”包含上门检查电源线路、闸箱漏电保护器、燃气管道有无走漏，替换燃气灶和燃气表电池，检修楼宇对讲，检查高压水管是否腐蚀；帮茕居白叟代缴水电费、预定挂号、日常上门问好；有几回都是深夜送突发疾病的业主去医院，下大雪咱们就清晨4点全员扫雪，业主出差时管家每日上门照料宠物……

  西青区津门湖大街金奥世界社区党委书记陈涛表明，“在津门湖大街的作业辅导下，咱们社区坚持党建引领，将共建共治同享，贯穿社区办理，从安全、环境、民生服务等方面，实在提高居民的寓居幸福感。”

  从民生服务方面，金奥世界社区“6个百分百”攻坚举动中，社区与燃气公司紧密合作，攻坚小组每日报告，社区树立具体台账，网格员电话预定并入户造访，施工时全程伴随反应问题；展开“测量湖畔·访亲举动”，网格员侧重重视“四失五类”人员，为有需求的白叟装置助老包；安排寒衣节文明祭扫宣扬，联合万科物业举行惠民赶大集，展开健康义诊；携手市残疾人归纳服务园，为残疾家庭送物资、处理日子难题。

  立异举动让办理更高效：社区组成“电马铁骑队”，建议外卖小哥巡查安全危险危险；针对特别困难白叟，树立需求挂号机制，发动党员与困难白叟结对，退休专业技术人员供给健康辅导、法律咨询。

  陈涛还介绍说：“经过‘金奥世界社区作业站’微信大众号，咱们设置了‘迎上合 展风貌’‘文润西青·十礼十美’等特征专栏，发布多样化的宣扬内容，搭建起与居民双向交流的信赖桥梁，增进互信，凝集共建一致。”

  “我在金奥住了十几年了，这些年改变可太多了，我仍是比较认可咱们社区物业的。”业主代表刘淑云的话道出心声。她记住从前暴雨前，万科物业总要挨家告诉挪车，“就怕车被泡”，本年看着物业用手机控制水泵，“那么大的雨，水很快排洁净了，出门一点儿不耽搁”。

  园区环境改进也让她分外适意：“小区有些当地杂草多，物业都及时去除草喷药；楼道墙旧了，本年物业全给刷白了，看着就明亮。”养宠物的街坊常跟她夸，万科物业立异的宠物乐土“又洁净又便利”。

  物业服务的细节更让她感动：上一年大雪清晨五点天还没亮，她推开窗就见万科物业职工在扫雪，“早上七点多上班上学时，主路全清出来了，一点儿不滑”；家里要修东西、搬重物，找物业“很快就来人”；管家还帮助取快递、倒废物。刘淑云说“他们真是把服务做到了实处”。

  万科物业天津第二分公司总司理薛强表明，老社区焕新不只需求硬件晋级，更离不开物业公司与大街社区、居民的多方协同。他特别说到，金奥世界的许多业主都自动投身到家乡共建中：有位开花店的业主，自动将花卉苗木奉献出来种在园区里，这一举动也带动了更多业主热心参与，咱们纷繁奉献苗木，共同为美化家乡出一份力。

  万科物业特别聚集关爱“一老一小”，在许多住所项目上都树立了“长者服务站”，供给文娱空间，以及安排防欺诈宣讲、智能手机运用等活动，管家为茕居白叟代买代理等服务；暑期夏令营继续多年，让孩子在高兴中生长。环绕“15分钟社区服务日子圈”，从免费洗车、洗地垫，到家电清洗、家政保洁、房子租售、老房装潢改造等，业主经过“住这儿”APP或电话联络管家，就能一站式处理。社会职责方面，万科物业从总部层面在全国与美团、京东、顺丰等渠道联动，用“易行小程序”和自主研制的“黑猫”才智通行体系，处理配送最终100米难题；树立“暖蜂驿站”为骑手、环卫工供给歇息和补给。

  薛强特别着重说：“生命安全看护是底线工程。万科物业母公司万物云建议的‘G4举动’，正是根据心脏骤停抢救‘黄金四分钟’的时刻紧迫性，发挥物业靠近居民的优势，构建社区应急防地。万科物业为许多项目都装备了AED‘救命神器’，其间，金奥世界装备有2台。一切物业对客服务人员都要把握CPR心肺复苏术、AED运用等技术，不少职工还考取了红十字救助员证，娴熟运用海姆立克急救法等。现在咱们在全国已成功抢救28条生命。”

  薛强表明，未来天津万科物业将以金奥世界为范本，深化与大街社区协同，以科技提效、以服务暖心，“让更多社区像金奥世界相同，安全有确保、日子有质量、邻里有温情”。

  从才智防汛的科技赋能，到多方联动的办理合力，再到细如发丝的服务温度，万科物业在金奥世界的实践证明：安居的暗码，就藏在每一次立异、每一份协同、每一个暖心细节里。正如节目主播所说：“家乡的夸姣，需求大街、社区、物业与居民同向发力。”

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